HRM-Kommunikation und HCC-Zufriedenheit im Bankensektor

Die Analyse des Einflusses des Humankapitals auf den beruflichen Erfolg spielt für jeden Einzelnen in der turbulenten Umgebung des Arbeitsmarktes eine entscheidende Rolle. Auch der Bankensektor ist humankapitalintensiv und spielt für die Banken eine entscheidende Rolle bei der Erreichung ihrer Ziele und der Bereitstellung von Dienstleistungen für ihre Kunden. Heutzutage herrschen der schnelle Fortschritt der Technologie, die Globalisierung und die Fortschrittsprinzipien der "Wissenswirtschaft" vor. Dies ist der Grund dafür, dass jeder, der seine eigene Karriere aufbaut, darüber nachdenkt, wie er der Beste sein kann und wie er seine Arbeitsqualität verbessern kann. So ist hier der zunehmend wettbewerbsintensive Arbeitsmarkt zu erkennen, der "schwache Spieler" eliminiert, da sie nicht in der Lage sind, sich den modernen Trends und den Bedürfnissen der Mitarbeiter anzupassen. Das Buch stellt fest, dass das Personalmanagement (HRM) im Bankensektor strategische Personalplanungsprogramme mit allen Strategien der Banken umfassen muss. Dies unterstreicht die wesentliche Bedeutung einer effektiven Einstellungspolitik in Verbindung mit diesen Strategien sowie der Formulierung und Umsetzung einer aktiven Vergütungspolitik. Außerdem sollten die Banken eine aktivere Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter vorsehen.

Autorentext

• Aleksandra Zhezova, PhD, ist Assistenzprofessorin an der Goce Delcev Universität, Stip. Zu ihren Interessengebieten gehören Soziologie, Organisationspsychologie sowie Kommunikation und Medien. - Tatjana Boshkov, PhD, ist Assistenzprofessorin an der Goce Delcev Universität, Stip. Ihre Forschungsschwerpunkte sind: Wechselkurse, internationale Finanzen, EU-Konvergenz, Makroökonomie.