Humanisierung der öffentlichen Gesundheitsdienste

Grundlegende Referenz für die Entwicklung eines Humanisierungsprozesses im kommunalen öffentlichen Gesundheitsdienst in São Borja - RS. Das Buch stellt die Erfahrungen des Autors im strategischen Management öffentlicher Organisationen dar, genauer gesagt seine Zeit als Gemeindesekretär für Gesundheit in der Gemeinde São Borja, an der westlichen Grenze von Rio Grande do Sul. Während dieser Zeit führte er das Programm Humanizar é Ser Humano (Menschlich sein ist menschlich) ein, das positive Ergebnisse erzielte und die Grundlage für diese Studie bildete.

Autorentext

Jefferson Olea Homrich est titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Urcamp São Borja et d'un master en administration de l'URI Santo Ângelo. Il a été directeur de la FGTAS Sine à São Borja, secrétaire municipal à l'infrastructure et à la santé, adjoint au maire pendant deux administrations et est actuellement conseiller municipal du PTB à São Borja. Il concentre ses études sur l'humanisation des services.