Identifizierung von Rollen in Computervermittelten sozialen Netzwerken

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Verbreitung moderner Kommunikationstechnologien führt auch zu einer zunehmenden Vernetzung der Menschen; wir befinden uns in einem "Connected Age". Soziale Netzwerke der Realen Welt sind eng mit Sozialen Netzwerken der Virtuellen Welt verzahnt. Verhalten und Aktivitäten von Personen und Personengruppen in Realen Sozialen Netzwerken werden in Virtuellen, Computervermittelten Sozialen Netzwerken (abgekürzt: CvSN) fortgeführt. Somit bilden Virtuelle Gemeinschaften eine wichtige Grundlage für unterschiedlichste unternehmerische Gestaltungsaufgaben, insb. auch für die Markenführung. Denn in CvSN sind auch Zielgruppen und (potentielle) Kunden versammelt. Um CvSN für die Markenführung nutzen zu können, sind zunächst die im CvSN beobachtbaren Beziehungsmuster zu analysieren und zu beschreiben, es sind diejenigen Akteure zu finden und zu identifizieren, die in CvSN bestimmte Soziale Rollen ausüben und als Fürsprecher, Verbreiter und/ oder Rezipienten in die Markenführung eingebunden werden können. Dieses Buch entwickelt hierfür ein methodisches Vorgehensmuster. Das entwickelte Schema wird anhand von Versuchen evaluiert, unter anderem am Beispiel der Brand Community Brigitte.de.

Autorentext

Uwe-Gernot Fasold: Seit 1995 Dipl.-Kaufmann (Universität Osnabrück), seit 2006 Dipl.-Designer Electronic Business (Institute of Electronic Business (IEB)/UdK Berlin). Seit 2001 neofonie GmbH, heute Geschäftsführer (CFO).Frank Kemnitz von Heyden: Seit 2002 Dipl.- Designer Neue Medien (MediaDesignAkademie Berlin), seit 2001 selbständiger Webentwickler, seit 2005 Bild Online, Product Manager.