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Impact of Core Banking and Service Quality on Customer Satisfaction
Details
Core banking and all service quality dimensions (tangibility, assurance, empathy, Responsiveness and reliability) are positively and significantly connected to customer Satisfaction. Tangibility, assurance and responsiveness have positively affect customer satisfaction. So, this books explains about the impact of core banking and service quality on customer satisfaction in the commercial bank of Ethiopia (a Case of Gurd Shola Branch).
Autorentext
Bayu Aklog est né en 1988 en Éthiopie, plus précisément à Gondar. Bayu a obtenu son BEd, son BSC et son MBA dans les universités de Bahir Dar, Adama Science &Technology et Leadstar. Bayu travaille au secrétariat de la Chambre des représentants du peuple de la FDRE en tant que chercheur principal en finances publiques.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- Sprache Englisch
- Anzahl Seiten 92
- Herausgeber LAP LAMBERT Academic Publishing
- Gewicht 155g
- Untertitel in Commercial Bank of Ethiopia (a Case of Gurd Shola Branch)
- Autor Bayu Aklog
- Titel Impact of Core Banking and Service Quality on Customer Satisfaction
- Veröffentlichung 04.04.2023
- ISBN 620615422X
- Format Kartonierter Einband
- EAN 9786206154228
- Jahr 2023
- Größe H220mm x B150mm x T6mm
- GTIN 09786206154228