Influence des stratégies CRM utilisées par les fabricants de cheveux synthétiques - Kenya

Le Kenya est le centre économique de l'Afrique orientale et centrale, et tout acteur intéressé par cette région doit apprécier la position stratégique du Kenya dans le commerce. L'industrie capillaire a joué autant sur la peur d'être laide que sur le plaisir d'être belle, s'appuyant sur les nouvelles sciences de la psychologie pour convaincre les femmes qu'un complexe d'infériorité pouvait être guéri par un changement de coiffure. Même alors, la cruauté et le charlatanisme pur et simple se cachaient derrière la façade. La beauté est tout pour une femme, quel qu'en soit le prix, et la demande de solutions capillaires continuera d'augmenter autant que nous pouvons nous le permettre. À mesure que l'environnement concurrentiel devient plus turbulent, le problème le plus important auquel sont confrontés les vendeurs n'est plus seulement de fournir des produits ou des services excellents et de bonne qualité, mais aussi de fidéliser les clients qui contribueront aux profits à long terme des organisations.

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Abizer Alibhai, MBA en gestion stratégique, actuellement directeur de l'approvisionnement et des achats chez Style Industries Ltd au Kenya.

Klappentext

Le Kenya est le centre économique de l'Afrique orientale et centrale, et tout acteur intéressé par cette région doit apprécier la position stratégique du Kenya dans le commerce. L'industrie capillaire a joué autant sur la peur d'être laide que sur le plaisir d'être belle, s'appuyant sur les nouvelles sciences de la psychologie pour convaincre les femmes qu'un complexe d'infériorité pouvait être guéri par un changement de coiffure. Même alors, la cruauté et le charlatanisme pur et simple se cachaient derrière la façade. La beauté est tout pour une femme, quel qu'en soit le prix, et la demande de solutions capillaires continuera d'augmenter autant que nous pouvons nous le permettre. À mesure que l'environnement concurrentiel devient plus turbulent, le problème le plus important auquel sont confrontés les vendeurs n'est plus seulement de fournir des produits ou des services excellents et de bonne qualité, mais aussi de fidéliser les clients qui contribueront aux profits à long terme des organisations.