Internationale Krisenkommunikation im Netz

Durch die permanente Aktualität und globale Verfügbarkeit unterscheidet sich das Internet von traditionellen Medien und übernimmt vermehrt eine Synchronisationsfunktion des weltweiten Geschehens. Insbesondere internationale Krisen, die wie das Internet über Staatsgrenzen hinweg bestehen, erfahren durch diese spezifischen Eigenschaften des World Wide Web globale Aufmerksamkeit und öffentliches Interesse. Die Arbeit untersucht für das Internet inwiefern Glaubwürdigkeit in ungewissen Zeiten von internationalen Krisen eine Kriterium zur gesellschaftlichen Orientierung darstellt. Denn neben der hohen Bedeutsamkeit im Kontext der Informationswahrnehmung in Krisenzeiten, erfährt die Glaubwürdigkeit als Maßstab journalistischer Qualität eine doppelte Relevanz-Zuschreibung. Die Arbeit zeigt, dass es mehrere konkrete Einflussfaktoren gibt, die förderlich sind für die Wahrnehmung von Glaubwürdigkeit im Internet, da sie als Selektionshilfen fungieren. Jedoch ist dabei die wahrgenommene Glaubwürdigkeit, speziell von Online-Nachrichten in Krisenzeiten, kein Merkmal des Bezugsobjekts, sondern eine Eigenschaft der Wahrnehmung dieses Bezugsobjekts.

Autorentext

Christian Günther, Mitarbeiter für Marketing und Medienkommunikation in der Stadtverwaltung Kurort Oberwiesenthal, geb. 1983, studierte Verkehrswirtschaft an der Technischen Universität Dresden am Institut für Wirtschaft und Verkehr.