Internationalisation d'une PME familiale. Intermédiaires ? Comment ?

La présente thèse étudie le processus d'internationalisation d'une petite et moyenne entreprise familiale portugaise et, en particulier, l'importance de la qualité de la relation entre l'entreprise exportatrice et ses intermédiaires locaux. L'objectif est, d'une part, de comprendre comment le concept de « distance psychique » entre l'exportateur et l'importateur influence la qualité de la relation en termes d'engagement, de confiance et de satisfaction ; d'autre part, elle cherche à comprendre comment la qualité de la relation influence le partage des ressources (coopération et climat de communication) ; enfin, elle cherche à comprendre comment le partage des ressources influe sur les performances à l'exportation. Outre les entretiens avec les intermédiaires, des données secondaires relatives aux performances à l'exportation ont été prises en compte, ainsi que les différentes stratégies appliquées dans le processus d'internationalisation d'une entreprise familiale.

Autorentext

Abílio Vilaça est originaire de Braga, au Portugal. Il est titulaire d'un master en commerce international de l'École d'économie et de gestion de l'Université du Minho et d'une licence en études orientales de l'Institut des langues et des sciences humaines de la même université. L'expérience des différents marchés et des diverses réalités internationales justifie la création de cet ouvrage.

Klappentext

La présente thèse étudie le processus d'internationalisation d'une petite et moyenne entreprise familiale portugaise et, en particulier, l'importance de la qualité de la relation entre l'entreprise exportatrice et ses intermédiaires locaux. L'objectif est, d'une part, de comprendre comment le concept de ' distance psychique ' entre l'exportateur et l'importateur influence la qualité de la relation en termes d'engagement, de confiance et de satisfaction ; d'autre part, elle cherche à comprendre comment la qualité de la relation influence le partage des ressources (coopération et climat de communication) ; enfin, elle cherche à comprendre comment le partage des ressources influe sur les performances à l'exportation. Outre les entretiens avec les intermédiaires, des données secondaires relatives aux performances à l'exportation ont été prises en compte, ainsi que les différentes stratégies appliquées dans le processus d'internationalisation d'une entreprise familiale.