Kennzahlenbasiertes Web Controlling mit der Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard ist ein bewährtes Werkzeug zur Unternehmenssteuerung. In dieser Arbeit wird gezeigt, wie das Managementinstrument Balanced Scorecard zur Planung, Steuerung und Erfolgsmessung von Websites eingesetzt werden kann. Dabei wird auf die Anforderungen von verschiedenen Arten von Websites eingegangen. Von der einfachen Unternehmenspräsentation bis zum komplexen Vertriebskanal können Websites unterschiedliche Aufgaben erfüllen, auf die bei der Ausgestaltung einer Balanced Scorecard Rücksicht genommen werden muss.

Autorentext

Harald Haas studierte E-Business an der Fachhochschule Oberösterreich, am Campus Steyr. Dieses Werk entstand als Abschlussarbeit im Rahmen seines Studiums.

Klappentext

Die Balanced Scorecard ist ein bewährtes Werkzeug zur Unternehmenssteuerung. In dieser Arbeit wird gezeigt, wie das Managementinstrument Balanced Scorecard zur Planung, Steuerung und Erfolgsmessung von Websites eingesetzt werden kann. Dabei wird auf die Anforderungen von verschiedenen Arten von Websites eingegangen. Von der einfachen Unternehmenspräsentation bis zum komplexen Vertriebskanal können Websites unterschiedliche Aufgaben erfüllen, auf die bei der Ausgestaltung einer Balanced Scorecard Rücksicht genommen werden muss.