Konflikte in internationalen Unternehmen

Die Mixed-Methods-Studie von Ariane-Sissy Wagner untersucht Konflikte, die in der Teamarbeit global agierender Unternehmen entstehen. Dabei bezieht sich die Autorin auf interkulturelle interpersonale Kommunikationskonflikte. Der Ansatz ist multidimensional und transdisziplinär. Internationalisierung führt nicht nur dazu, dass z.B. Face-to-Face-Kommunikation durch räumliche und zeitliche Distanzen kaum möglich ist und Kommunikationsprozesse häufig virtuell stattfinden, sondern bedeutet auch, dass unterschiedliche Kulturen zusammentreffen. Multiple Konfliktpotentiale werden evident. Die Autorin zeigt die Komplexität, Vielfalt und Vielschichtigkeit des Themas auf, sensibilisiert dafür und ermöglicht den Umgang damit.

Autorentext

Dr. phil. Ariane-Sissy Wagner ist freiberufliche Wissenschaftlerin, Fachautorin und Organisationsberaterin. Sie promovierte im Fach Psychologie in einem kooperativen Verfahren der Universität Kassel und der Hochschule Harz.

Inhalt
Interpersonale Kommunikation und Kommunikationskonflikte.- Wandel der Kommunikation und Virtualität.- Aspekt der Kulturdifferenz, Hyperkultur und globale Identität.- Kurative Konfliktbearbeitung.- Implikationen für die internationale Management- und Organisationsberatungspraxis sowie für weiterführende Forschung.