Konzeptualisierung und Messung der wahrgenommenen Sicherheit im E-Commerce

Das Buch erläutert ein umfassendes Modell, das die Auswirkungen der wahrgenommenen Sicherheit auf die Kaufabsichten der Verbraucher erklärt und wie sie zu Vertrauen und Zufriedenheit gegenüber einem Online-Händler im Kontext des Online-Shoppings beiträgt. In der Studie wurde versucht, die Beziehungen zwischen Transaktionssicherheit, Zahlungssystem und wahrgenommener Sicherheit, Vertrauen, Zufriedenheit und Kaufabsichten zu untersuchen. Das Buch liefert darüber hinaus wertvolle Informationen für Online-Händler, um die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen zu maximieren und positive Kaufabsichten für Online-Einkäufe mit Attributen der wahrgenommenen Sicherheit zu erzeugen.

Autorentext

Mme Aanchal Aggarwal travaille actuellement en tant que professeur assistant à l'Institut d'études professionnelles Vivekananda, affilié à l'Université Guru Gobind Singh Indraprastha. Mme Aggarwal poursuit son doctorat dans le domaine du marketing et du comportement des consommateurs. Elle est titulaire d'un diplôme de membre de l'Insurance Institute of India.