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Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen
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Eine kommunikationswissenschaftliche StudieKrisen und Krisenmanagement im TourismusKrisenmanagement und Krisenkommunikation
Autorentext
Silke Hahn ist Professorin/Fachdozentin für Unternehmenskommunikation/Public Relations an der University of Applied Sciences Europe, Iserlohn, mit den Schwerpunkten Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation und Change Communication.
Zeljka Neuss ist Inhaberin/Geschäftsführerin einer Werbeagentur und Kommunikationsberatung für den touristischen Markt, die als Bindeglied zwischen touristischen Leistungsträgern und Reiseveranstaltern aus ganz Europa fungiert.
Inhalt
Krisen und Krisenmanagement im Tourismus.- Krisenmanagement und Krisenkommunikation.- Umfragen und Experteninterviews aus der touristischen Praxis.- Handlungsempfehlungen zu Reputationsmanagement, Krisenprävention und -intervention.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783658206277
- Genre Kommunikationswissenschaft
- Auflage 1. Aufl. 2018
- Editor Silke Hahn, Zeljka Neuss
- Sprache Deutsch
- Lesemotiv Verstehen
- Anzahl Seiten 190
- Herausgeber Springer Fachmedien Wiesbaden
- Größe H210mm x B148mm x T12mm
- Jahr 2018
- EAN 9783658206277
- Format Kartonierter Einband
- ISBN 978-3-658-20627-7
- Titel Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen
- Untertitel Grundlagen, Praxis, Perspektiven
- Gewicht 266g
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