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Kundenorientierung
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2GH8R9HL22I
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Geliefert zwischen Mi., 24.12.2025 und Do., 25.12.2025
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Autorentext
Dr. Jörg Staudacher leitet das Center for Sales & Retail an der Hochschule für Wirtschaft in Zürich (HWZ). Darüber hinaus ist er Partner von CustomersX und berät seit über 20 Jahren Unternehmen. Er forscht und hält Vorträge zu den Themen Kundenorientierung, Sales Excellence und Retail Excellence und doziert in zahlreichen Bachelor-, Master- und MBA-Klassen.
Inhalt
Customer Value-based Decision Making.- Customer-centric Transformation.- Co-Creation.- Customer Management.- Verbesserung der Kundenorientierung.- Customer Centricity Check-up und Messmodelle.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783658201753
- Auflage 1. Aufl. 2021
- Sprache Deutsch
- Genre Werbung & Marketing
- Lesemotiv Verstehen
- Größe H240mm x B168mm x T29mm
- Jahr 2021
- EAN 9783658201753
- Format Kartonierter Einband
- ISBN 978-3-658-20175-3
- Veröffentlichung 23.02.2021
- Titel Kundenorientierung
- Autor Jörg Staudacher
- Untertitel Grundlagen, Modelle und Best Practices für eine erfolgreiche Transformation
- Gewicht 899g
- Herausgeber Springer Fachmedien Wiesbaden
- Anzahl Seiten 514
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