Kundenservice in Banken

Dieses Buch stellt die von Banken erbrachten Dienstleistungen vor und erörtert die Vorschriften in Bezug auf den Kundenservice. Es präsentiert auch die Meinung der Kunden zu ihrer Zufriedenheit mit verschiedenen von Banken erbrachten Dienstleistungen. Die Probleme der Kunden in Bezug auf verschiedene Dienstleistungen und Vorschläge zur Verbesserung der Dienstleistungen werden ebenfalls in diesem Buch behandelt. Dieses Buch über eine Fallstudie zur Kundenzufriedenheit in Genossenschaftsbanken in Indien ist eine Quelle für Banker, CRM-Fachleute, Akademiker und Forscher.

Autorentext

Dr. Pramod Chaudhari verfügt über langjährige Führungserfahrung an der North Maharashtra University als Dekan der Fakultät für Handel und Management sowie als Mitglied des Verwaltungsrats, des Senats und des Akademischen Rates. Er hat UGC-Forschungsprojekte abgeschlossen und Doktoranden betreut. Er wurde mit dem renommierten ROTARY ACADEMIC LEADERSHIP AWARD ausgezeichnet.