Kundenzufriedenheit bei der Pflege des Markennamens

Es geht darum, wie Sie Ihre Kunden zufriedenstellen und gleichzeitig Maßnahmen ergreifen können, um Ihre Kunden zu binden. Wie ein gutes Image Ihrer Marke zu hohen Umsätzen beitragen kann. Wie große Kaffeemarken ihre Kunden binden und von deren Treue profitieren. In einigen Fällen spielt nicht Ihr Produkt direkt eine Rolle, sondern "die Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt verkaufen". Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit und warum der Markenname angesichts der Marktentwicklung wichtig ist, wird in diesem Buch anhand einer Fallstudie von Starbucks (Großbritannien) diskutiert und untersucht.

Autorentext

Sou do Paquistão. Estudei em Inglaterra. Em 2013, concluí o meu MBA na Anglia Ruskin University. Pretendo fazer um doutoramento. Atualmente, estou a adquirir experiência profissional em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. Sou palestrante motivacional em part-time.