Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel

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Details

Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beiträge zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende. Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann.

Weitere Informationen

  • Allgemeine Informationen
    • GTIN 09783734554551
    • Editor Prof. Dr. Ludwig Hierl, Prof. Dr. Oliver Janz, Prof. Dr. Stephan Rüschen
    • Sprache Deutsch
    • Größe H210mm x B148mm x T5mm
    • Jahr 2016
    • EAN 9783734554551
    • Format Kartonierter Einband
    • ISBN 978-3-7345-5455-1
    • Veröffentlichung 20.09.2016
    • Titel Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel
    • Autor Stephan Rüschen , Susann Nothing
    • Gewicht 112g
    • Herausgeber tredition
    • Anzahl Seiten 68
    • Lesemotiv Verstehen
    • Genre Internationale Wirtschaft

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