L'âme du séjour: Comment la culture façonne le monde des hôtels de style de vie

L'âme du séjour explore ce qui distingue vraiment les hôtels de style de vie - au-delà du design et de l'image de marque, ce sont les personnes et la culture qui créent des expériences inoubliables pour les clients. S'appuyant sur des recherches ethnographiques menées dans deux des principaux hôtels "lifestyle" de Dubaï, ce livre révèle comment la culture organisationnelle est intentionnellement construite et incarnée par des équipes créatives et dotées d'une intelligence émotionnelle. Des pratiques de recrutement qui valorisent la personnalité plutôt que le protocole aux rituels quotidiens qui favorisent la communauté, L'âme du séjour offre une plongée profonde dans le pouls humain de l'hôtellerie. Un ouvrage incontournable pour les hôteliers, les créateurs de marques et tous ceux qui façonnent l'avenir du voyage expérientiel.

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Entrepreneuse, fondatrice de marques hôtelières et stratège culturelle, Judit Toth allie la maîtrise opérationnelle à une pensée audacieuse et centrée sur l'humain. Avec plus de 15 ans d'expérience dans l'hôtellerie mondiale, elle propose un regard visionnaire sur la façon dont les personnes, l'objectif et le lieu façonnent l'âme - et le succès - d'une marque d'hôtellerie.