La réforme hospitalière au Maroc

Malgré tout l'intérêt que suscitait le BAF (Bureau d'Admission et de Facturation) avant sa restructuration et l'importance accordée actuellement au SAA (Service d'Accueil et d'Admission) de par sa qualification comme " cerveau de l'hôpital ", cette entité n'a pas pu atteindre les objectifs escomptés. D'où l'intérêt de mener une étude permettant de mettre en évidence la place et le rôle de ce service dans la gestion hospitalière. L'objectif général de cette recherche consiste en l'amélioration du management du système hospitalier à travers la maîtrise des différents aspects ayant trait au SAA après sa restructuration en tant que service dirigé par un médecin et directement rattaché au directeur de l'hôpital. Parmi les objectifs spécifiques visés par la présente étude, on peut citer : - évaluer le niveau de mise en place des fonctions du SAA; - déterminer les moyens humains et matériels mis en place au niveau du SAA; - évaluer la disponibilité et la maîtrise des instruments de travail par le personnel du SAA; - proposer des pistes d'amélioration de la gestion du SAA.

Autorentext

Abdelhay Benabdelhadi: Docteur en "Sciences de gestion" de l'Université Paris-X Nanterre. Centre d'Études et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie (CEROS). Lauréat de l'Institut d'Administration des Entreprises (IAE) de Toulouse. Enseignant-chercheur à l'École Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG). Université Ibn Tofaïl, Maroc.

Klappentext

Malgré tout l intérêt que suscitait le BAF (Bureau d Admission et de Facturation) avant sa restructuration et l importance accordée actuellement au SAA (Service d Accueil et d Admission) de par sa qualification comme « cerveau de l hôpital », cette entité n a pas pu atteindre les objectifs escomptés. D'où l intérêt de mener une étude permettant de mettre en évidence la place et le rôle de ce service dans la gestion hospitalière. L'objectif général de cette recherche consiste en l amélioration du management du système hospitalier à travers la maîtrise des différents aspects ayant trait au SAA après sa restructuration en tant que service dirigé par un médecin et directement rattaché au directeur de l hôpital. Parmi les objectifs spécifiques visés par la présente étude, on peut citer : - évaluer le niveau de mise en place des fonctions du SAA; - déterminer les moyens humains et matériels mis en place au niveau du SAA; - évaluer la disponibilité et la maîtrise des instruments de travail par le personnel du SAA; - proposer des pistes d amélioration de la gestion du SAA.