La stratégie dans l'évaluation des performances : du discours à la pratique

L'objectif de cette étude est d'analyser la manière dont deux groupes de travailleurs (promoteurs et receveurs) d'une entreprise sidérurgique brésilienne perçoivent l'évaluation des performances (EP) qui y est pratiquée. Afin de fournir une base théorique à cette recherche, le rôle attribué au domaine des RH a été examiné ; le thème central de la recherche, l'évaluation des performances, a été conceptualisé ; et les aspects liés à la perception ont été développés, en raison de la nature subjective des processus impliquant le thème central. Les rapports trouvés ont permis de constater que le processus d'AD est beaucoup plus riche dans la compréhension des promoteurs que dans celle des bénéficiaires. Il n'a pas été possible d'identifier, à partir des réponses, que les employés perçoivent la GD pratiquée dans l'aciérie comme un instrument stratégique pour l'entreprise. En outre, on peut reconnaître que les défaillances du processus se manifestent à tous les niveaux de l'entreprise. Les problèmes commencent au niveau de la direction, avec l'absence de définition des objectifs stratégiques, en passant par les RH, qui ne communiquent pas de manière satisfaisante les objectifs du programme de GD, et la direction, qui se soustrait à son obligation de fournir un retour d'information.

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Elle est titulaire d'une maîtrise en gestion des ressources humaines de l'UFMG et d'une spécialisation dans ce domaine de la PUC. Chercheuse au NECOP-UFMG, elle mène des recherches universitaires dans le domaine des ressources humaines. Elle a de l'expérience dans la pratique des ressources humaines et travaille actuellement comme professeur suppléant à l'UNIFEI, dans les matières suivantes : TGO I, II et III, gestion des ressources humaines et conseil aux entreprises.