LE COMPORTEMENT D'ACHAT DES CLIENTS SUR INSTAGRAM

Les influenceurs Instagram de tous types ont une influence notable sur les différentes intentions d'achat des consommateurs en ligne sur la plateforme, où plusieurs facteurs déterminent la portée de leur impact. La confiance est considérée comme l'un des plus importants. Il est évident que la confiance dans les influenceurs d'Instagram est liée à trois aspects : les sentiments émotionnels des utilisateurs à l'égard de la personne, la responsabilité sociale de l'influenceur à l'égard de la société et la base de fans de l'influenceur. La plupart des utilisateurs considèrent le bouche-à-oreille électronique comme très efficace, car il fait la différence dans leur phase de pré-achat. La recherche a permis d'établir une distinction claire entre deux types de bouche-à-oreille électronique, l'un étant négatif et l'autre positif.

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M.Sathyapriya est professeur assistant au Sri Krishna Arts and Science College, Coimbatore, Tamilnadu, Inde. Elle est titulaire d'une maîtrise en secrétariat d'entreprise et d'une maîtrise en administration des affaires. Sa spécialisation est la finance. Elle a présenté de nombreux articles lors de conférences nationales et internationales et a publié des livres.