Le processus d'octroi de crédit par l'entreprise

La valeur de l'entreprise est le fruit des actions mises en oeuvre par les gestionnaires. La gestion du fonds de roulement, qui comprend les processus d'octroi de crédit, a un impact direct sur ces aspects. De nombreux clients, ayant des limites d'achat au comptant, optent pour le crédit à terme, même si l'entreprise n'est pas certaine que le crédit accordé sera honoré conformément aux paramètres établis. Dans ce contexte, on peut se demander si, en réalité, des facteurs sociaux, psychologiques et comportementaux pourraient permettre de prédire qui va s'endetter ou avoir des problèmes d'endettement, au-delà des facteurs économiques évidents que sont les besoins et les revenus, qui sont actuellement pris en compte au moment de l'octroi du crédit. En ce sens, l'objectif général de ce travail était d'analyser si les variables comportementales et celles qui prennent en compte les aspects psychologiques, tels que l'éducation financière, les attitudes à l'égard de l'endettement, le matérialisme, l'orientation temporelle et la maîtrise de soi, ajoutées aux données sociodémographiques des individus, sont capables d'expliquer avec plus de précision leur situation d'endettement, afin de contribuer aux modèles de notation de crédit pour minimiser le risque de crédit.

Autorentext

Diplômée en administration de l'UNIUBE, titulaire d'un MBA en marketing stratégique de la FAGEN-UFU et d'un master en contrôle de gestion de la FACIC-UFU. Professeure dans les domaines du marketing et de la stratégie à l'Institut fédéral du Triângulo Mineiro. Elle a également enseigné à l'UFU, à l'UNIPAC et à l'UNOPAR. Domaines de recherche : comportement des consommateurs, marketing numérique et stratégie.

Klappentext

La valeur de l'entreprise est le fruit des actions mises en uvre par les gestionnaires. La gestion du fonds de roulement, qui comprend les processus d'octroi de crédit, a un impact direct sur ces aspects. De nombreux clients, ayant des limites d'achat au comptant, optent pour le crédit à terme, même si l'entreprise n'est pas certaine que le crédit accordé sera honoré conformément aux paramètres établis. Dans ce contexte, on peut se demander si, en réalité, des facteurs sociaux, psychologiques et comportementaux pourraient permettre de prédire qui va s'endetter ou avoir des problèmes d'endettement, au-delà des facteurs économiques évidents que sont les besoins et les revenus, qui sont actuellement pris en compte au moment de l'octroi du crédit. En ce sens, l'objectif général de ce travail était d'analyser si les variables comportementales et celles qui prennent en compte les aspects psychologiques, tels que l'éducation financière, les attitudes à l'égard de l'endettement, le matérialisme, l'orientation temporelle et la maîtrise de soi, ajoutées aux données sociodémographiques des individus, sont capables d'expliquer avec plus de précision leur situation d'endettement, afin de contribuer aux modèles de notation de crédit pour minimiser le risque de crédit.