Les barrières à la communication lors de soins pédiatriques

Les soins infirmiers intègrent une dimension relationnelle essentielle qui est la communication. Elle revêt une spécificité plus marquée lorsqu'il s'agit d'interagir avec un enfant surtout lors d'un soin invasif. Elle dépend d'un certain nombre de conditions dont la défaillance nuit à la qualité du message et par suite la qualité du soin. Cette étude vise identifier les barrières à la communication entre les infirmiers et les enfants lors des soins invasifs en milieu de soins pédiatriques.L'étude a été réalisée à l'aide d'un questionnaire auto-administré auprès de 40 infirmiers en milieu de soins pédiatriques tout en respectant l'anonymat et la confidentialité des données. Les résultats de cette étude ont permis d'identifier les barrières à la communication infirmier-enfant lors de la réalisation des soins invasifs. Elles incluent des facteurs internes et externes. Les premiers sont liés à l'infirmier non formé ou insuffisamment formé et incapable d'utiliser des moyens de communication adéquates et d'adapter un message compréhensible pour l'enfant et/ou liés au stade de développement cognitif, et les facteurs externes liés à l'environnement et aux conditions de travail.

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Olfa Hammami, pédiatre de formation académique avec une expérience de 10 ans.