Marchandise ou dignité ?

La dignité est en partie une mesure de la valeur individuelle déterminée par les interactions sociales. Comme les personnes doivent jouir de capacités fondamentales pour posséder une dignité, le travail est une activité qui permet d'acquérir ces capacités fondamentales. Les responsables sur le lieu de travail ont le devoir de tenir un discours valorisant la dignité afin que leurs employés perçoivent qu'ils possèdent les capacités fondamentales qui leur procurent un sentiment d'utilité et d'épanouissement. Un discours qui nie (ou viole) la dignité entrave les capacités fondamentales, rendant le travail insatisfaisant et causant des dommages physiologiques, psychologiques et émotionnels aux employés. Non seulement ceux-ci en souffrent, mais leurs organisations en souffrent également. Les données montrent que les gens ont tendance à ne pas reconnaître certains discours qui violent la dignité. De même, ils ont tendance à ne pas accorder une grande importance aux discours qui affirment la dignité. Ces phénomènes pourraient entraver les efforts des organisations pour promouvoir la dignité des travailleurs et nuire à leur productivité et à leur rentabilité. Cette étude aboutit à un cours de niveau universitaire destiné à sensibiliser aux comportements discursifs qui violent la dignité et à leurs conséquences, et à former à un discours qui promeut la dignité, favorise celle des travailleurs et soutient la réussite des organisations.

Autorentext

Montana Rafferty Moss, MA: Studierte Kommunikationswissenschaften an der University of Montana. Schwerpunkt auf organisatorischer, zwischenmenschlicher und Konfliktkommunikation sowie alternativer Streitbeilegung und Mediation. Dozentin für öffentliches Sprechen auf College-Niveau und professionelle Drehbuchautorin für Spielfilme. Derzeit als Inkassospezialistin bei CB1 in Missoula, Montana, tätig.