Médiation et règlement des litiges avec des personnes souffrant de troubles cognitifs

Cet ouvrage donne un aperçu du travail pionnier réalisé dans le domaine de la médiation et du règlement des conflits avec des personnes souffrant de troubles cognitifs. Il examine les questions de faisabilité et de légitimité, et établit un lien entre les approches théoriques et la pratique de la médiation. Sur la base d'expériences de médiation, il examine si et sous quelle forme la médiation est un instrument approprié pour résoudre les conflits avec des personnes souffrant de troubles cognitifs. Il présente également le modèle de conciliation des litiges, dans lequel les personnes souffrant de troubles cognitifs sont formées à la conciliation des litiges et les professionnels deviennent leurs assistants. Ceci selon la devise « celui qui peut se disputer peut aussi concilier ». La deuxième partie du livre présente les étapes importantes du travail de médiation et de conciliation des litiges depuis 2005 jusqu'à aujourd'hui. Les aspects de la médiation sont mis en relation avec les conventions des Nations unies relatives aux droits des personnes handicapées et les concepts d'action actuels. Les nombreuses expériences pratiques en matière de médiation, de conciliation, de conférences spécialisées et de formation d'équipes de conciliateurs sont prises en compte et confirment la pratique actuelle de la médiation basée sur l'autonomisation et la participation.

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Eveline Lenz a travaillé pendant de nombreuses années comme éducatrice sociale diplômée HFS auprès d'adultes handicapés, tant dans le domaine du logement que dans celui de la structure de jour. En tant que médiatrice diplômée ULF (M.M.), elle s'occupe de médiation et de conciliation dans le cadre de modèles de résolution de conflits pour les adultes souffrant de troubles cognitifs.