Mündliche Prüfung Bankkaufmann/-frau

Dieses Buch bereitet auszubildende Bankkaufleute optimal auf ihre mündliche Abschlussprüfung vor. Der Inhalt ist radikal an die Prüfung angelehnt und auf das Notwendigste reduziert. Hilfreich sind ein detaillierter Gesprächsleitfaden sowie die knappe und übersichtliche Darstellung aller Fachthemen, die für die mündliche Prüfung relevant sind. Die Prüflinge werden in die Lage versetzt, einen sicheren Gesprächsrhythmus aufzubauen. Mithilfe von Checklisten decken sie Lücken bei wichtigen Fachthemen auf und können diese anschließend effektiv schließen. Schließlich geben Autorin und Autor eine Vielzahl von Insidertipps, die zu einem optimalen prüfungstaktischen Verhalten beitragen.

Autorentext
Marc Wacker ist Trainer und Autor. Er hält Seminare für Auszubildende der Bank- und Industriebranche und schreibt regelmäßig für die Zeitschrift BANKFACHKLASSE. Felicitas Voss ist Vertriebstrainerin bei der Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg.

Inhalt
Der sechste Sinn für die IHK-Abschussprüfung.- Ziele setzen.- Ihr persönlicher Lernplan.- Ihre mündliche Prüfung.- Beraterhilfsmittel.- Gesprächsleitfäden als zielführender roter Faden.- Kontaktphase.- Analysephase.- Angebotsphase.- Prüfungsphase.- Abschlussphase.- Verhalten nach Abschluss.- Gesprächsfälle.- Schlusswort.