Niveau de stress au travail : causes, effets et stratégies d'adaptation

Le stress est un défi majeur pour la santé mondiale qui affecte le bien-être des prestataires de services, en particulier ceux qui travaillent dans les secteurs des services à la personne, tels que les policiers. L'étude a examiné le niveau de stress professionnel, ses causes, ses effets et les stratégies d'adaptation chez les agents de police du comté de Kisumu. Elle a adopté une méthodologie de recherche comparative causale ex post facto, avec une population cible de 451 agents de police et 12 officiers commandant des postes dans les quatre divisions de police du comté de Kisumu. Une technique d'échantillonnage aléatoire stratifié a été utilisée pour sélectionner 105 agents de police et 4 officiers commandant des postes (OCS). Les données ont été recueillies à l'aide d'un questionnaire destiné aux agents de police et d'un programme d'entretiens avec les commandants de poste. Les instruments ont été validés par des experts et leur fiabilité a été estimée à l'aide du coefficient alpha de Cronbach. Les résultats ont indiqué que les agents de police du comté de Kisumu subissaient un stress professionnel lié à leur environnement de travail, à leur surcharge de travail et à leurs horaires. L'étude a recommandé à la commission des services de police d'élaborer une politique de gestion du stress afin d'orienter l'intégration, les opérations et le conseil des agents de police.

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Joyce Atieno Oweke est titulaire d'un doctorat en psychologie clinique de l'université Kabarak. Elle est également titulaire d'une maîtrise et d'une licence en éducation. Enseignante chevronnée dans le secondaire, elle occupe actuellement le poste de responsable pédagogique du district de Muhoroni, au Kenya.