Nutzung der Internen Kommunikation im sanitären Fachhandel

Die Nutzung der Internen Kommunikation im sanitären Fachhandel ist nahezu unerforscht. Dieser Studie liegt die Frage nach dem Verständnis, den Zielen und den Aufgaben zugrunde.

Autorentext
Dr. Marcus Diedrich (Jahrgang 1975) ist Geschäftsführer der Diedrichs Creativ-Bad GmbH, einem mittelständischen Hersteller von Badmöbeln. Seit seinem Abschluss im Lehrberuf Kaufmann im Groß- und Außenhandel ist er im Unternehmen tätig und führt es in zweiter Generation. Parallel absolvierte er einen Ph.D. Studiengang in Unternehmensmanagement mit Schwerpunkt Unternehmenskommunikation. Sein Interesse gilt der Erforschung der Kommunikation von mittelständischen Unternehmen mit ihren internen als auch den externen Anspruchsgruppen. Zu diesem Zweck untersucht er, ob und inwiefern soziale Medien im Mittelstand genutzt werden und welchen Einfluss diese auf die Kundenkommunikation haben.