Praxishandbuch Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen

Richtig gemanagt, können Konflikte für Organisationen nachhaltig Entwicklungsschübe bringen Wie aus Konflikten in Organisationen Entwicklungspotenziale gewonnen werden

Das Buch verbindet Mediation mit Organisationsentwicklung. Entwicklungsprozesse in Organisationen stocken, wenn unbearbeitete Konflikte klärende Auseinandersetzungen verhindern. In diesem Grundlagenwerk zeigen Rudi Ballreich und Friedrich Glasl theoretisch und praktisch, wie selbst bei stark eskalierten Konflikten Entwicklungsprozesse wieder in Gang gebracht werden können. Die Autoren präsentieren zum einen grundlegende Modelle, um das Geschehen in Organisationskonflikten zu verstehen, zum anderen stellen sie Strategien und Methoden vor, um Organisationskonflikte zu bearbeiten. Es zeigt sich: Richtig gemanagt bieten Konflikte die Chance, Entwicklungsprozessen in Organisationen neuen Schub zu verleihen.

Vorwort
Das Buch verbindet Mediation mit Organisationsentwicklung. Rudi Ballreich und Friedrich Glasl stellen umfassend zahlreiche Konzepte, Methoden und Übungen für die nachhaltige Konfliktbearbeitung in Organisationen vor. Viele der bewährten Methoden werden durch Videos veranschaulicht.

Autorentext
Prof. Dr. Dr. h.c. Friedrich Glasl, Studium der Politikwissenschaften und Psychologie, ist Organisationsberater, Konfliktforscher, Mediator (BM). Er ist Mitgründer von »Trigon-Entwicklungsberatung«, hatte Gastprofessuren innerhalb und außerhalb Europas und war Berater in Friedensprozessen in Armenien, Berg-Karabach, Georgien, Israel/Palästina, Kroatien, Nord-Irland, Sri Lanka, Südafrika. 2014 Sokrates-Mediationspreis, 2015 D.A.CH-Innovationspreis, 2017 LifeAchievementAward.