Qualität in Organisationen

Diese Untersuchung zeigt die Geschichte, die Evolution und die Entwicklung der Qualität in Organisationen mit dem Ziel, einen Überblick über den integralen Standardisierungsprozess zu geben, den die Unternehmen suchen, den sie aber gleichzeitig untersuchen müssen, um ihre Prozesse zu beeinflussen. Die Methoden geben uns eine Reihe von Schritten und Prozessen an die Hand, die sich auf die Verfahren auswirken und die Ergebnisse mit Werkzeugen unterstützen, die es ermöglichen, strategische Modelle für das Qualitätsmanagement anzupassen und zu entwickeln. Außerdem sollte man feststellen, dass Qualität nichts kostet, was kostet, ist Nicht-Qualität, die Forschung im Laufe der Zeit beobachten und die Stellen, die diese Tätigkeit verwalten, informieren, um Entscheidungen auf eine solide Informationsgrundlage zu stellen.

Autorentext

Dra. Guadalupe Soto Piri, Dra. María Del Rosario Soto Federico, Dra. Lourdes Patricia León López, professoras de investigação na Universidade de Sonora.