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Referenzmodell für das Customer-Success-Management im Subskriptionsgeschäft des Maschinen- und Anlagenbaus
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CI53TRT99KE
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Geliefert zwischen Fr., 20.02.2026 und Mo., 23.02.2026
Details
Maschinen- und Anlagenbauer setzen sich zunehmend mit sog. Subskriptionsgeschäften auseinander. Da der Anbietererfolg im Subskriptionsgeschäft in direkter Abhängigkeit zum Kundenerfolg steht, erfordert das Subskriptionsgeschäft den Aufbau eines sog. Customer-Success-Managements (CSM). Das Ziel dieser Dissertationsschrift besteht darin, ein Referenzmodell für das CSM im Maschinen- und Anlagenbau zu entwickeln, das Anwender bei der unternehmensspezifischen Ableitung eines CSM-Modells unterstützt.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783985550333
- Sprache Deutsch
- Genre Maschinenbau & Fertigungstechnik
- Lesemotiv Verstehen
- Größe H210mm x B151mm x T17mm
- Jahr 2022
- EAN 9783985550333
- Format Kartonierter Einband (Kt)
- ISBN 978-3-98555-033-3
- Titel Referenzmodell für das Customer-Success-Management im Subskriptionsgeschäft des Maschinen- und Anlagenbaus
- Autor Lennard Holst
- Gewicht 425g
- Herausgeber Apprimus Wissenschaftsver
- Anzahl Seiten 294
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