Schlanker Service und Qualitätswerkzeuge

Der zunehmende Wettbewerb auf dem Markt erschwert die ständige Verbesserung der Produktionssysteme und erfordert daher ein gutes Management der Produktionsprozesse, das an die Praktiken des Qualitätsmanagements angepasst ist, um die Effizienz zu steigern. Unabhängig von der Branche des Unternehmens hat diese Verbesserung ihren Ursprung in der Identifizierung und Beseitigung von Verschwendung. Auf diese Weise zielte dieses Buch darauf ab, Verbesserungen im Informationsfluss eines Prozesses, genannt System of Disconnection Management (SGD) eines Netzes in einem Stromversorgungsunternehmen, vorzuschlagen, wobei grundlegende Qualitätswerkzeuge eingesetzt wurden, um die im Prozess identifizierten Ineffizienzen zu reduzieren. Der Vorschlag bezog die Sektoren ein, die im Gebäude des untersuchten Unternehmens tätig sind, sowie die ausführenden Partnerunternehmen und deren Mitarbeiter, wobei alle Ebenen (strategisch, taktisch und operativ) miteinander verbunden wurden. Die Beiträge dieser Arbeit konzentrieren sich auf den Mechanismus, der für die Durchführung der Aktivitäten vorgeschlagen wurde, ohne die im SOP 001 enthaltenen Fristen zu überschreiten. Der literarische Beitrag bezieht sich auf den Umfang der Forschung im Bereich der Produktionstechnik, die sich auf Dienstleistungen konzentriert und die Qualität in Dienstleistungsunternehmen betont.

Autorentext

Laureata in Ingegneria meccanica della produzione presso l'Università regionale di Cariri (URCA) (2012-2017), Ceará. È stata borsista/ricercatore per una ricerca sui crediti di carbonio nella Regione Cariri/Ceará (2014-2016). È stata direttore di progetto presso EJEPRO Consultoria (2015-2016). È stata analista plenaria presso ENEL (2016-2017).