Senioren im Zeitalter der neuen Informationstechnologien - 2023

Die vorgestellten Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass ältere Menschen, die an der Studie teilnahmen, neue Lösungen eher positiv annehmen, obwohl eine erfolgreiche Umsetzung effektive Kommunikationssysteme, oft auch Aufklärung und Hilfe von Angehörigen erfordert. Innovative Unternehmen sollten die Kommunikationsbarrieren, die bei Senioren bestehen, gründlich untersuchen, um deren Bedürfnisse und Erwartungen noch besser kennen zu lernen. Die Ergebnisse zeigen auch, dass ältere Menschen in erster Linie innovative Lösungen in den Bereichen Tourismus und Freizeit sowie Versicherungsdienstleistungen erwarten.

Autorentext

Daria Emilia Wrukowska è dottoranda presso la Facoltà di Economia, Finanza eManagement dell'Università di Stettino. Èintervenuta come relatrice in numerose conferenzenazionali e internazionali I suoi interessi principali riguardano il senior marketing, ilcomportamentodei clientie l'e-client.