Servicequalität sichern Probleme nachhaltig lösen
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Details
In einer Welt, in der Ausfallzeiten teuer sind und Kunden keine Geduld für schlechte Servicequalität haben, ist professionelles Incident- und Problemmanagement unverzichtbar.
Autorentext
Roland Fillser ist Experte für Servie Management
30 Tage Rückgaberecht
GarantieWeitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783819794346
- Genre Recht, Beruf & Finanzen
- Altersempfehlung 18 bis 18 Jahre
- Auflage 2. Aufl.
- Lesemotiv Optimieren
- Anzahl Seiten 380
- Herausgeber epubli
- Größe H23mm x B135mm x T205mm
- EAN 9783819794346
- Titel Servicequalität sichern Probleme nachhaltig lösen
- Autor Roland Fillser
- Untertitel Methoden und Best Practices für modernes Incident- und Problemmanagement
- Gewicht 435g
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