Services de livraison de repas en ligne - Perception des consommateurs

En raison de l'augmentation considérable du nombre de cas positifs de corona virus, le gouvernement indien a instauré un lockdown national de 21 jours le 24 mars 2020, qui s'est ensuite étendu à 68 jours. Toutes les activités commerciales et les transports ont été interrompus. En outre, les personnes touchées par le covid 19 et celles qui sont venues d'autres États et d'autres pays ont été obligées de rester en quarantaine pendant 14 jours.Les problèmes tels que la fermeture des hôtels et des restaurants et l'indisponibilité des moyens de transport ont créé un espace pour les services de livraison de nourriture en ligne. En conséquence, de nombreux restaurants ont mis en place des services de livraison et de nouvelles applications de commande de nourriture en ligne ont été introduites. Elles ont attiré de nombreux clients. Cette étude s'intitule donc "L'adoption par les consommateurs du service de commande de nourriture en ligne ; l'impact de la pandémie de grippe aviaire".

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Ameenudheen K P é Professor Assistente, Departamento de Gestão de Retalho, MES Keveeyam College, Valanchery. Muhammed Roshif U é Professor Assistente, Departamento de Estudos de Gestão, Malabar College of Advanced Studies, Vengara.