Sind Handbücher up to date?

Über das Buch: Jeden Tag gebrauchen wir sie,
Hilfesysteme für wichtige Computeranwendungen. Doch
sind diese Hilfesysteme überhaupt geeignet? Wie
lassen sich Hilfesysteme bewerten, um die
Effektivität von Hilfesystemen zu überprüfen? Genauer
gesagt, wie kann die Qualität von
Benutzerhandbüchern, elektronischen Tutorials und
Online-Hilfen effizient beurteilt werden? Fest steht,
dass bei der Bewertung von Hilfesystemen explizit und
implizit Zielvorgaben und Verwendungspräferenzen
mitbewertet werden müssen. In diesem Buch wird
evaluiert, welches Hilfesystem am effektivsten im
praktischen Einsatz ist. Evaluiert werden ein
Benutzerhandbuch, in gedruckter Form. Ein
elektronisches Tutorial, das als Flash-Animation und
eine Online-Hilfe, die als Java-Skript vorgelegt
wurden. Die in diesem Buch evaluierten Hilfesysteme
wurden eigens ein Redaktionssystem erstellt.

Autorentext

Oliver M. Bastian (geb. 1973) studierte Technische Kommunikationan der Universität in Krems. Als Online-Redakteur war er beieinem bayerischen Zeitungsverlag tätig. Als freiberuflicherTechnischer Redakteur verfasste er mehrere Benutzerhandbücher fürSoftware-Anwendungen. Heute ist erGeschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens in Bayern.

Klappentext

Über das Buch: Jeden Tag gebrauchen wir sie,Hilfesysteme für wichtige Computeranwendungen. Dochsind diese Hilfesysteme überhaupt geeignet? Wielassen sich Hilfesysteme bewerten, um dieEffektivität von Hilfesystemen zu überprüfen? Genauergesagt, wie kann die Qualität vonBenutzerhandbüchern, elektronischen Tutorials undOnline-Hilfen effizient beurteilt werden? Fest steht,dass bei der Bewertung von Hilfesystemen explizit undimplizit Zielvorgaben und Verwendungspräferenzenmitbewertet werden müssen. In diesem Buch wirdevaluiert, welches Hilfesystem am effektivsten impraktischen Einsatz ist. Evaluiert werden einBenutzerhandbuch, in gedruckter Form. Einelektronisches Tutorial, das als Flash-Animation undeine Online-Hilfe, die als Java-Skript vorgelegtwurden. Die in diesem Buch evaluierten Hilfesystemewurden eigens ein Redaktionssystem erstellt.