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Social Software im Customer Relationship Management
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IA8U800G509
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Geliefert zwischen Mo., 19.01.2026 und Di., 20.01.2026
Details
Das Buch untersucht mögliche Einsatzbereiche von Social Software im Customer Relationship Management innerhalb der chemischen Industrie.
Die Definition der Begriffe "Social Software" beziehungsweise "Web 2.0" und "Customer Relationship Management" sowie eine Branchendarstellung der chemischen Industrie gewährleisten ein einheitliches Verständnis der Begrifflichkeiten.
Es werden ausgewählte Social Software-Medien vorgestellt und deren Einsatzmöglichkeit im unternehmerischen Umfeld überprüft.
Anhand von Kundenanforderungen in der Chemie - in den Bereichen Wasch- und Reinigungsmittel sowie Pharma und Kosmetik - wird das Umsetzungspotential von Social Software innerhalb der chemischen Industrie untersucht. Eine Bewertung der Medien hat das Ziel, besonders geeignete Werkzeuge für diese Branche zu empfehlen.
Abschließend wird ein Konzept zu einer Unternehmensplattform unter Verwendung von Social Software vorgestellt.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783836666121
- Sprache Deutsch
- Größe H270mm x B190mm x T6mm
- Jahr 2008
- EAN 9783836666121
- Format Kartonierter Einband
- ISBN 978-3-8366-6612-1
- Veröffentlichung 27.08.2008
- Titel Social Software im Customer Relationship Management
- Autor André Hahn
- Untertitel Einsatzmglichkeiten in der chemischen Industrie
- Gewicht 232g
- Herausgeber Diplomica Verlag
- Anzahl Seiten 88
- Genre Internationale Wirtschaft
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