Software as a Service aus der Perspektive der Bewertung der Servicequalität

Dieses Buch richtet sich an Praktiker und Akademiker, die das Wissen über Cloud Computing, insbesondere Software as a Service, kennenlernen möchten. Dieses Buch wurde nach wissenschaftlichen Grundsätzen geschrieben. Dieses Buch behandelt eine Vielzahl von Informationen über SaaS-Qualität und -Paradigma. Der Indikator für die Messung der SaaS-Qualität in diesem Buch verwendet sechs Dimensionen sowie die Theorien, die die Literatur bereichern, wie das Konzept des Informationssystem-Erfolgsfaktors aus der Theorie von Delon und Mclean, die Theorie des Erwartungsbestätigungsmodells und das Technologieakzeptanzmodell.

Autorentext

El Dr. Taqwa Hariguna es un académico indonesio. Se doctoró en la STUST de Taiwán. Ha creado amplias redes que aportan crecimiento profesional a la organización. Antes de dedicarse a la gestión, Hariguna trabajó en el ámbito de la administración electrónica, la ingeniería de software y la gestión de la información.