Stressbewältigung bei Mitarbeitern in Führungspositionen in der Hotellerie

Stress ist ein normaler Bestandteil des Lebens, der uns entweder beim Lernen und Wachsen helfen oder uns erhebliche Probleme bereiten kann. Es handelt sich um einen Zustand oder ein Gefühl, das auftritt, wenn eine Person das Gefühl hat, dass "die Anforderungen die persönlichen und sozialen Ressourcen, die der Einzelne mobilisieren kann, übersteigen". Als stressauslösend wurden Stressfaktoren außerhalb der Organisation, Stressfaktoren innerhalb der Organisation und Stressfaktoren innerhalb der Gruppe wahrgenommen. Die Studie hilft dabei, das Ausmaß des Stresses, den Stress aufgrund von Veränderungen am Arbeitsplatz und die Ursachen für Stress am Arbeitsplatz zu identifizieren und geeignete Vorschläge zu dessen Reduzierung zu unterbreiten. Die Studie ist als deskriptive Studie angelegt, die primären "Daten" wurden von Mitarbeitern der unteren Ebene des Hotels Savera in Chennai erhoben. Die Stichprobengröße für die Studie beträgt 113. Die Daten werden anhand eines vorab festgelegten Fragebogens mit 28 Fragen erhoben. Zur Ermittlung der Stressfaktoren wird eine 5-Punkte-Skala verwendet. Zur Analyse der Daten wird das statistische Chi-Quadrat-Verfahren verwendet. Die wichtigsten Ergebnisse sind, dass Stressfaktoren außerhalb der Organisation und innerhalb der Gruppe den Stresspegel am stärksten beeinflussen. Auf der Grundlage der Ergebnisse werden Vorschläge unterbreitet.

Autorentext

Eine auf Personalmanagement spezialisierte Managementprofessorin, die seit neun Jahren am AVC College of Engineering in Mannampandal, Indien, lehrt. Sie hat fünf internationale und drei nationale Forschungsartikel veröffentlicht. Sie hat ein Lehrbuch für MBA-Studenten veröffentlicht, das gemäß dem Lehrplan der Anna-Universität in Chennai vorgeschrieben ist.