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Systematische Verbesserung von Prozessen für IT-Dienstleistungen
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2KOUQ1SP268
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Geliefert zwischen Mo., 02.03.2026 und Di., 03.03.2026
Details
In der vorliegenden Arbeit wird für IT-Organisationen ein Ansatz zur systematischen Verbesserung von Prozessen für die Erbringung von IT-Dienstleistungen bzw. IT-Services vorgestellt. Dabei wird aufgezeigt, wie IT-Organisationen eigenständig durch die Umsetzung von sieben identifizierten IT-Service-Kernprozessen ihre abgeleiteten Zielgrößen und identifizierten Wirkungszusammenhänge sowie ihre IT-Service-Erbringung fundiert analysieren können.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783863595975
- Sprache Deutsch
- Genre Maschinenbau & Fertigungstechnik
- Lesemotiv Verstehen
- Größe H208mm x B148mm x T17mm
- Jahr 2018
- EAN 9783863595975
- Format Kartonierter Einband (Kt)
- ISBN 978-3-86359-597-5
- Veröffentlichung 06.03.2018
- Titel Systematische Verbesserung von Prozessen für IT-Dienstleistungen
- Autor Violett Zeller
- Gewicht 436g
- Herausgeber Apprimus Wissenschaftsver
- Anzahl Seiten 304
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