Technologiegestützte Dienstleistungsinnovation in der Gesundheitswirtschaft

Dieser Sammelband dient dem Austausch von Forschungsergebnissen zwischen den Projekten der Fokusgruppe AAL-MST an der Schnittstelle Nutzer-Dienstleistungen. Untersuchungsgegenstand sind Aspekte des Einsatzes von Mikrosystemtechnik als Schnittstelle zwischen Nutzern und Anbietern von Dienstleistungen im Sinne assistiver Systeme im Healthcare-Bereich.

Der demografischen Wandel eröffnet vielfältige Einsatzbereiche und einen wachsenden Markt für neuartige Verknüpfungen von Dienstleistungsangeboten und innovativen Technologien im Healthcare-Bereich. Für die Gestaltung derartiger technologiegestützter Dienstleistungsinnovationen fehlen bisher jedoch Konzepte und Erfahrungswissen. In diesem Sammelband werden verschiedene Ansätze und Methoden der nutzerzentrierten Technikentwicklung, sowie der Gestaltung von Dienstleistungen vorgestellt und die gewonnenen Erfahrungen und Erkenntnisse von der Bedarfsermittlung bis zur prototypischem Pilotierung von technologiegestützten Dienstleistungen reflektiert und an konkreten Anwendungsbeispielen illustriert.

Autorentext

Prof. Karen Shire (Ph. D.), Institut für Soziologie, Universität Duisburg-Essen.

Prof. Dr. Jan Marco Leimeister, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Forschungszentrum für Informationstechnikgestaltung (ITeG), Universität Kassel.

Inhalt

v. Bargen, Beer, Böpple, Brell , Brockow, Buschmann, Cieslik, Compagna, Dany, Derpmann, Dörfler, Esch, Frenken, Frerichs, Gövercin, Graf, Haubner, Haux, Hein, Hellrung, Helmer, Herrmann, Holland, Horsonek, Huang, Hübschen, Jacobs, Kalfhues, Kasper, Klein, Köbler, Koczula, Koene, Korb, Könnings, Krcmar, Leimeister, Lipprandt, Löhrke, Ludwig, Luz, Menschner, Nöst, Nummer, Olschewsky, Perszewski, Prilla, Prinz, Rascher, Resch, Schmid, Schönrich, Schultz, Schulze, Shire, Stehen, Steinhagen-Thiessen, Stevens, Thoben, Veltin, Wegel