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The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Consumers and Firms
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26T4102SS59
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Geliefert zwischen Mi., 04.02.2026 und Do., 05.02.2026
Details
Simon Monske investigates the influence of electronic word of mouth (eWOM) on consumers' information search strategies and how companies can measure and strategically use e-WOM. Based on preliminary studies and an eye-tracking online experiment, the author empirically proves that consumers increasingly read opinions of other consumers at the beginning of the information search and evaluate product specifications before making a purchase decision. In addition, Simon Monske evaluates an extensive company survey and shows that German companies would gain a competitive advantage with a sound analysis of eWOM data. However, companies lack organisational processes for the strategic use of insights gained.
Weitere Informationen
- Allgemeine Informationen
- GTIN 09783487163048
- Genre Social Sciences
- Auflage 2022
- Sprache Englisch
- Lesemotiv Verstehen
- Anzahl Seiten 300
- Größe H17mm x B148mm x T210mm
- Jahr 2022
- EAN 9783487163048
- Format Kartonierter Einband
- ISBN 978-3-487-16304-8
- Veröffentlichung 01.11.2022
- Titel The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Consumers and Firms
- Autor Simon Monske
- Untertitel Wissenschaftliche Schriften der WWU Münster, Reihe IV: Wirtschaftswissenschaften
- Gewicht 467g
- Herausgeber Olms Wissenschaft
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