Umfassendes Qualitätsmanagement

Das komplexe, dynamische und variable Umfeld, in dem jede Organisation die Ziele ihrer Tätigkeit erfüllt, bringt die Notwendigkeit mit sich, neue Betriebskonzepte einzuführen, um in jedem Unternehmen Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Die Einführung und Anwendung von Total Quality Management in Organisationen ist eine sehr aktuelle und komplexe Kategorie, die in der Zukunft einen Anreiz für ihre Umsetzung bieten wird, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Die Auswirkungen von Total Quality Management sind nur ein Indikator für weitere Studien. Diese Studie konzentriert sich auf die Analyse eines sehr wichtigen Gesichtspunkts im Prozess der Implementierung von Total Quality Management in Organisationen zur Erlangung von Wettbewerbsvorteilen. Durch die Integration der Grundprinzipien des totalen Qualitätsmanagements beginnen die Organisationen selbst, die Vorteile und positiven Auswirkungen seiner Anwendung zu erfahren.

Autorentext

Ph.D. Katerina Kareska nasceu a 4 de dezembro de 1984 em Prilep, R.Macedónia, onde vive atualmente. Em 2015, defendeu com sucesso a sua tese de doutoramento intitulada: "Abordagem integrada da gestão da qualidade total para obter vantagem competitiva das organizações" e obteve o grau de doutor em economia.