Unangemeldete Patienten: Einführung eines strukturierten Anmeldeformulars

Die Behandlung ungeplanter Patienten, die in einem Operationssaal erscheinen, stellt ein großes Hindernis für die Planung und Bereitstellung von Dienstleistungen dar. Die Tatsache, dass ein Fall ungeplant ist, erschwert die Planung seiner Präsentation. Die Möglichkeit, diese Fälle jedoch nach Möglichkeit während der geplanten Arbeitszeiten zu planen, ist sicherer für den Patienten und eine effizientere Nutzung der Ressourcen von OP, Personal und Krankenhaus. Die Veränderungsinitiative konzentrierte sich auf die Buchung ungeplanter Patienten. Der Autor führte ein strukturiertes Buchungsformular ein, um die Arbeitsabläufe von der Buchung bis zum Übergang in den Operationssaal zu verbessern. Der "Productive Operating Theatre (TPOT)" diente als Rahmen für die Ausarbeitung und Entwicklung der Änderungsidee. Es wurde eine angepasste Version von Kotter's Modell für Veränderungen verwendet. Diese Studie ergab, dass ungeplante Patienten effizient und effektiv eingeplant werden können. Ebenso kann ein strukturierter Buchungsprozess zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, wenn dies zu einer besseren Ressourcennutzung führt. Dieses Buch ist für alle interessant, die im Gesundheitsmanagement tätig sind, insbesondere für diejenigen, die mit OP-Diensten und OP-Planung zu tun haben.

Autorentext

Bernadette Assumpta Kilmartin ist seit 2001 als leitende Krankenschwester im Portiuncula Hospital in Ballinasloe, County Galway, tätig, wo sie derzeit eine OP-Abteilung und einen Endoskopie-Dienst leitet, der jährlich etwa 7.350 Eingriffe durchführt. Sie ist außerdem eine akkreditierte Beraterin und Psychotherapeutin und verbringt ihre Freizeit gerne mit Kochen und Golfspielen.