Vermittlung von implizitem Wissen

Der Trend zur Wissensgesellschaft, die steigende
Bedeutung des intellektuellen Kapitals und die
Informationsflut prägen das aktuelle Geschäftsleben.
Vor allem im Verkauf stellen die zunehmende
Technisierung und die ständigen Veränderungen der
Kundenbedürfnisse neue Herausforderungen
dar, die besondere Verkaufsstrategien erfordern. Bei
qualitativ gleichwertigen Produkten nimmt
die Beratungskompetenz des
Verkäufers erheblichen Einfluss auf die
Kaufentscheidung des Kunden. Viele
Unternehmen verlieren jedoch laufend implizites
Wissen aufgrund der steigenden Mitarbeiterfluktuation

• oft sogar an die
  Konkurrenz. Daniela Megyesi
  beschreibt in ihrem Buch, wie Unternehmen implizites
  Wissen aufbauen und als Differenzierung zum
  Mitbewerb nutzen können. Weiters zeigt sie
  Möglichkeiten auf, den Verlust von
  wertvollem implizitem Wissen einerseits durch
  Mitarbeiterbindung und andererseits durch
  Explikation und elektronische Speicherung zu
  minimieren. Dieses Buch richtet sich an
  Geschäftsführer, Verkäufer, Personalverantwortliche
  und an alle, die Organisationswissen sowohl für ihre
  persönliche Karriere als auch für den
  Unternehmenserfolg optimal nutzen wollen.

  Autorentext
  beschäftigt sich schon seit vielen Jahren mit
  der Nutzung von implizitem Verkaufswissen zur Erfolgssteigerung.
  Neben ihrer beruflichen Tätigkeit in internationalen Unternehmen
  studierte sie Unternehmensführung und E-Business Management für
  KMU an der IMC Fachhochschule in Krems.

  Klappentext

  Der Trend zur Wissensgesellschaft, die steigende Bedeutung des intellektuellen Kapitals und die Informationsflut prägen das aktuelle Geschäftsleben. Vor allem im Verkauf stellen die zunehmende Technisierung und die ständigen Veränderungen der Kundenbedürfnisse neue Herausforderungen dar, die besondere Verkaufsstrategien erfordern. Bei qualitativ gleichwertigen Produkten nimmt die Beratungskompetenz des Verkäufers erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung des Kunden. Viele Unternehmen verlieren jedoch laufend implizites Wissen aufgrund der steigenden Mitarbeiterfluktuation - oft sogar an die Konkurrenz. Daniela Megyesi beschreibt in ihrem Buch, wie Unternehmen implizites Wissen aufbauen und als Differenzierung zum Mitbewerb nutzen können. Weiters zeigt sie Möglichkeiten auf, den Verlust von wertvollem implizitem Wissen einerseits durch Mitarbeiterbindung und andererseits durch Explikation und elektronische Speicherung zu minimieren. Dieses Buch richtet sich an Geschäftsführer, Verkäufer, Personalverantwortliche und an alle, die Organisationswissen sowohl für ihre persönliche Karriere als auch für den Unternehmenserfolg optimal nutzen wollen.