Zertifizierung nach ISO 9001:2008 und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt

Auf der Grundlage der 2011 ausgearbeiteten nationalen Exportstrategie, die mit dem EDPRS und der Vision 2020 in Einklang steht, könnte der Export von Produkten und Dienstleistungen bis 2020 auf 11,5 % gesteigert werden. Allerdings sind nur wenige Unternehmen bereit, die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen, die für den Marktzugang hilfreich sind. Nur wenige ISO-zertifizierte Unternehmen haben auf internationaler Ebene Anerkennung und Glaubwürdigkeit für ihre Produkte und Dienstleistungen erlangt. Bislang gab es in Ruanda keine Studie über die Rolle der Zertifizierung nach ISO-Normen für den Geschäftserfolg. Ziel dieser Studie war es daher, den Beitrag der Zertifizierung nach ISO 9001:2008 zur Marktwettbewerbsfähigkeit von Fertigungsunternehmen in Ruanda zu bewerten. Die verwendeten Methoden waren der Spearman-Korrelationskoeffizient und der Student-t-Test. Die Ergebnisse zeigen einen signifikanten Unterschied zwischen Umsatz, Kapitalrendite (ROI) und Marktanteil für den Zeitraum vor und nach der Zertifizierung (zugunsten der Zeit nach der Zertifizierung). Die Ergebnisse zeigen auch einen positiven und signifikanten Zusammenhang zwischen der Zertifizierung nach ISO 9001:2008 und der Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.

Autorentext

Herr Uwaramutse Charles ist derzeit Dozent und Koordinator für berufsbezogene Studiengänge an der UNILAK in Ruanda. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Unternehmensführung und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Er hat seinen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Finanzen und Rechnungswesen an der UNILAK in Ruanda erworben.