Zertifizierung von Organisationen des Gesundheitswesens mit Cert'icap

Einrichtungen des Gesundheitswesens in Frankreich unterliegen der gesetzlichen Verpflichtung, sich von der Haute Autorité de Santé zertifizieren zu lassen, da sie sonst ihre Zulassung für Tätigkeiten im Gesundheitswesen verlieren. Dieser Methodical Intelligence Report stellt die Cert'ICAP-Methode vor, die in einer vom Verlust der Zertifizierung bedrohten Einrichtung des Gesundheitswesens entwickelt wurde. Diese Methode zeigt, dass die Einrichtung in kürzester Zeit den Weg zurück zur HAS-Zertifizierung findet. Sie postuliert, dass der Qualitätsansatz umso robuster ist, als er durch ein stark partizipatives Management erreicht wird.

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Agnès DELTEIL es licenciada en Gestión de Organizaciones por el Paris Dauphine y en Calidad y Rendimiento de Sistemas por la UTC. Como directora de transición en establecimientos sanitarios o médico-sociales en situaciones delicadas, acompaña a los equipos a través de la gestión de la calidad y el rendimiento integrados en las prácticas profesionales