Zertifizierungsstrategien eines privaten Krankenhauses

Ziel dieser Untersuchung ist es, den Prozess zu dokumentieren, den ein privates Krankenhaus in der Stadt Guadalajara mit weniger als 100 Mitarbeitern durchlaufen hat, um die Zertifizierung durch den Consejo de Salubridad General (CSG) zu erhalten. Die Analyse konzentriert sich auf die drei Säulen der Strategie von Peng, mit einer vergleichenden Untersuchung der Situation vor der Anerkennung und nach der Erfüllung der Anforderungen. Es wird ein Überblick über die Prinzipal-Agenten-Beziehung gegeben, um die eingetretenen Veränderungen und die Veränderungen in der Organisation zu erklären. Die Untersuchungsmethode basiert auf der Analyse einer Reihe von Interviews mit Krankenhausmitarbeitern, die an der Umwandlung beteiligt waren, sowie auf der Erfassung ihrer Sichtweisen über die Richtung, die die Einrichtung eingeschlagen hat, und die erzielten Vorteile. Die Ergebnisse zeigen den Wettbewerbsvorteil, den das Privatkrankenhaus erlangt hat, und die Strategie, die es angewandt hat, um ihn zu erhalten.

Autorentext

Atziri Ibarra Coria, engenheira biomédica com um mestrado em Estudos Económicos e Empresariais pela Universidade de Guadalajara, no México, com o apoio do Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia. Tem mais de cinco anos de experiência em certificação hospitalar, participando ativamente no departamento de Engenharia Biomédica.